HERZOGLICHES PALAST-VENTURI

Luxushotel & Wellness 5*L

PERSÖNLICHE ERREICHBARKEIT

Im Rahmen unserer Unternehmenspolitik wollen wir Kunden mit Behinderungen einen persönlichen Service bieten, der auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist. Eine neue Mentalität, die alte Überzeugungen aus den Angeln heben und mit falschen Legenden aufräumen muss und die notwendigerweise mit der Übernahme von Verantwortung durch den Manager einhergehen muss, damit er sich nachdrücklich für einen Weg der kontinuierlichen und progressiven Verbesserung einsetzt.

Unsere Philosophie im Umgang mit behinderten Kunden besteht darin, gemeinsam mit ihnen einen Weg zu finden, der ihren Aufenthalt angenehm macht, indem wir ihnen jede Art von Dienstleistung auf bestmögliche Weise zugänglich machen. Deshalb haben wir im Hinblick auf eine umfassende Qualität maßgeschneiderte Einrichtungen vorgesehen.

ECKPUNKTE DER PERSONALISIERTEN ZUGÄNGLICHKEIT

Es ist leicht zu erkennen, dass ein sorgfältiges und effizientes Management der Zugänglichkeit es ermöglicht, Umgebungen zu schaffen, die, weil sie von einem Kunden im Rollstuhl genutzt werden können, bequemer sind und von allen geschätzt werden. Die Aufmerksamkeit für das Raummanagement, die Suche nach flexiblen, anpassungsfähigen und auf die Bedürfnisse aller Kunden, einschließlich Kindern, älteren Menschen und Menschen mit Behinderungen, ausgerichteten Gestaltungslösungen hat ihre Wurzeln im barrierefreien Tourismus, sollte aber zu einer allgemeinen Arbeitsmethode werden, um die Qualität des Tourismus im weitesten Sinne zu verbessern.

Unsere Erfahrung mit querschnittsgelähmten Rollstuhlfahrern hat gezeigt, dass bestimmte Maßnahmen erforderlich sind, um vier grundlegende Ziele zu erreichen:

Freiheit der autonomen Bewegung innerhalb der Struktur

Gleitplattformen im gesamten Hotel, die es Ihnen ermöglichen, sich völlig frei im Hotel zu bewegen
-Lifte mit einem Eingangsbereich, der für jeden Rollstuhl geeignet ist

Bildnormalität

Alle Bäder des Hotels bieten die Möglichkeit, die motorischen Bedürfnisse unserer Gäste zu begleiten und zu lösen, indem sie individuell gestaltet werden. Die horizontalen Stützen werden an der Wand an der Seite der Toilette angebracht, die der Seite gegenüberliegt, an der ein freier Platz zum Aneinanderreihen vorhanden ist, wobei die Höhe der horizontalen Stütze 80 cm vom Boden aus nicht überschreiten darf, gemessen von der Oberkante der Stütze. Die Position dieser Stütze erleichtert alle Bewegungen und ermöglicht den Transfer aus dem Rollstuhl in einer frontal-obliquen Position in Bezug auf das Gefäß selbst. Alternativ zur Klappstütze kann auch eine horizontale Stütze in die Rückwand eingesetzt werden. Wir haben keine speziellen Bäder für Behinderte, aber jedes Bad ist an die Mobilitätsbedürfnisse unserer Gäste angepasst. Alle unsere Duschen sind mit Sauggriffen ausgestattet, die zusammen mit den Gästen individuell positioniert werden können, um alle Arten von motorischen Problemen zu lösen.

Zugänglichkeit - Gastfreundschaft - Schönheit

Der von unserem Projekt verfolgte Ansatz durchbricht definitiv den binomischen Raum für Behinderte = Anonymität/reine Praktikabilität. Ziel war es, dem Wunsch aller Kunden (mit oder ohne Behinderungen) zu entsprechen, ein Hotelzimmer zu haben, das zwar zugänglich, aber auch einladend und schön ist.

Auswahl

Alle unsere Gäste, auch Querschnittsgelähmte im Rollstuhl, können jedes beliebige Zimmer im Hotel wählen und sind nicht auf das gesetzlich vorgesehene Zimmer beschränkt. Alle unsere Gäste müssen die Möglichkeit haben, ihren Aufenthalt individuell zu gestalten.

Unsere Unternehmenspolitik ist es, alle gesetzten Ziele zu verwirklichen, und unsere Gäste mit motorischen Problemen können mit Hilfe unseres Fachpersonals einen Weg und eine Anpassung an ihre Bedürfnisse finden.

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