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HERZOGLICHES PALAST-VENTURI
Luxushotel & Wellness 5*L
BARRIEREFREIHEIT NACH MASS
Im Rahmen unserer Unternehmenspolitik wollen wir den behinderten Kunden einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Service bieten. Eine neue Mentalität, die alte Überzeugungen aus den Angeln heben und falsche Legenden entkräften muss, und die notwendigerweise mit der Übernahme von Verantwortung durch den Manager einhergehen muss, damit er sich stark für einen Weg der kontinuierlichen und progressiven Verbesserung einsetzt.
Unsere Philosophie bei der Annäherung an den behinderten Kunden besteht darin, gemeinsam mit ihm einen Weg zu finden, der ihm den Aufenthalt angenehm macht, indem wir ihm jede Art von Dienstleistung auf bestmögliche Weise zugänglich machen. Deshalb haben wir im Hinblick auf eine umfassende Qualität maßgeschneiderte und individuelle Einrichtungen vorgesehen.
ECKPUNKTE INDIVIDUELLE ZUGÄNGLICHKEIT
Es ist leicht zu erkennen, dass ein sorgfältiges und effizientes Management der Zugänglichkeit es ermöglicht, Umgebungen zu schaffen, die, weil sie von einem Kunden im Rollstuhl genutzt werden können, bequemer sind und von allen geschätzt werden. Die Aufmerksamkeit für das Raummanagement und die Suche nach Gestaltungslösungen, die flexibel und anpassungsfähig sind und den Bedürfnissen aller Kunden, einschließlich Kindern, älteren Menschen und Menschen mit Behinderungen, Rechnung tragen, hat ihre Wurzeln im barrierefreien Tourismus, sollte aber zu einer allgemeinen Arbeitsweise werden, um die Qualität des Tourismus im weitesten Sinne zu verbessern.
Aus den gesammelten Erfahrungen von querschnittsgelähmten Rollstuhlfahrern hat sich ergeben, dass bestimmte Maßnahmen ergriffen werden müssen, um vier grundlegende Ziele zu erreichen:
Freiheit der autonomen Bewegung in der Struktur
-Gleitpfade im gesamten Hotel, um sich völlig frei im Hotel bewegen zu können - Aufzüge mit einem für jeden Rollstuhl geeigneten Eingangsbereich
Bildnormalität
Alle Bäder des Hotels bieten die Möglichkeit, die motorischen Bedürfnisse unserer Gäste durch individuelle Gestaltung zu begleiten und zu lösen. Horizontale Stützen sind an der Wand an der Seite der Toilette angebracht, gegenüber der Seite, wo es freien Raum für seitliche Flanken gibt, mit der Höhe der horizontalen Stütze nicht mehr als 80 cm über dem Boden, gemessen von der Oberseite der Stütze. Die Position dieser Stütze erleichtert alle Bewegungen und ermöglicht den Transfer aus dem Rollstuhl, in einer frontal-schrägen Position in Bezug auf das Gefäß selbst. Als Alternative zur hochklappbaren Stütze kann auch eine horizontale Stütze in die Rückwand eingesetzt werden. Wir haben keine speziellen Bäder für Behinderte, aber jedes Bad ist an die Mobilitätsbedürfnisse unserer Gäste angepasst. Alle unsere Duschen sind so ausgestattet, dass motorische Probleme jeglicher Art mit Hilfe von Saugnapfgriffen gelöst werden können, die gemeinsam mit den Gästen individuell positioniert werden können.
Zugänglichkeit - Gastfreundschaft - Schönheit
Der mit unserem Projekt verfolgte Ansatz bricht definitiv mit dem Binom Behindertenzimmer = Anonymität/reine Zweckmäßigkeit. Das Ziel war es, auf den Wunsch aller Kunden (mit oder ohne Behinderung) zu reagieren, ein Hotelzimmer zu haben, das natürlich zugänglich, aber auch einladend und schön ist.
Auswahl
Jeder unserer Gäste, auch querschnittsgelähmte Rollstuhlfahrer, kann sich ein beliebiges Zimmer in der Einrichtung aussuchen und ist nicht auf das gesetzlich vorgesehene Zimmer beschränkt. Alle unsere Gäste müssen die Möglichkeit haben, ihren Aufenthalt individuell zu gestalten.