PALACIO DUCAL VENTURI
Hotel de lujo y bienestar 5*L
ACCESIBILIDAD PERSONALIZADA
Como parte de nuestra política de empresa, queremos ofrecer al cliente con capacidades diferentes un servicio personalizado adaptado a cualquier tipo de necesidad. Una nueva mentalidad que debe desquiciar viejas creencias, deshacer falsas leyendas, y que necesariamente debe ir acompañada de una asunción de responsabilidad por parte del directivo para que se comprometa firmemente en un camino de mejora continua y progresiva.
Nuestra filosofía a la hora de acercarnos al cliente discapacitado es construir con él un camino que pueda hacer su estancia agradable, haciendo que cualquier tipo de servicio le sea accesible de la mejor manera posible. Por ello, hemos previsto instalaciones personalizadas y a medida, con la vista puesta en la calidad integral.
PUNTOS CLAVE ACCESIBILIDAD PERSONALIZADA
Es fácil ver que una gestión cuidadosa y eficaz de la accesibilidad permite crear entornos que, al poder ser utilizados por un cliente en silla de ruedas, resultan más cómodos y apreciados por todos. La atención a la gestión del espacio y la búsqueda de soluciones de diseño flexibles, adaptables y atentas a las necesidades de todos los clientes, incluidos los niños, los ancianos y las personas con discapacidad, tiene sus raíces en el turismo accesible, pero debería convertirse en un modo de funcionamiento generalizado para elevar la calidad del turismo en el sentido más amplio.
De la experiencia consolidada de las personas parapléjicas en silla de ruedas se desprende la necesidad de dar ciertos pasos para alcanzar cuatro objetivos fundamentales:
Libertad de movimiento autónomo en la estructura
-Rampas deslizantes por todo el hotel para moverse por él con total libertad -Ascensores con una zona de entrada apta para cualquier silla de ruedas
Normalidad de la imagen
Todos los cuartos de baño del hotel permiten, a través de la personalización, acompañar y resolver las necesidades motrices de nuestros huéspedes. Los apoyos horizontales se colocan en la pared del lado del inodoro, opuesto al lado donde hay espacio libre para el flanqueo lateral, con una altura del apoyo horizontal no superior a 80 cm del suelo, medidos desde la parte superior del apoyo. La posición de este soporte facilita todos los movimientos y permite la transferencia desde la silla de ruedas, en posición frontal-oblicua respecto al propio recipiente. Como alternativa al soporte abatible, también se puede insertar un soporte horizontal en la pared posterior. No disponemos de baños especiales para discapacitados, pero cada baño está adaptado a las necesidades de movilidad de nuestros huéspedes. Todas nuestras duchas están equipadas para solucionar problemas motrices de cualquier tipo mediante asideros de ventosa que pueden colocarse individualmente junto con los huéspedes.
Accesibilidad - Hospitalidad - Belleza
El planteamiento seguido por nuestro proyecto rompe definitivamente el binomio habitación para discapacitados = anonimato/pura practicidad. El objetivo era responder a la petición, común a todos los clientes (con o sin discapacidad), de disponer de una habitación de hotel ciertamente accesible, pero también acogedora y bella.
Elección
Todos nuestros huéspedes, incluidos los parapléjicos en silla de ruedas, pueden elegir cualquier habitación de las instalaciones y no estar limitados a la que se les proporciona según la legislación. Todos nuestros huéspedes deben poder personalizar su estancia.