PALAIS DUCAL VENTURI

Hôtel de luxe et de bien-être 5*L

ACCESSIBILITÉ PERSONNALISÉE

Dans le cadre de notre politique d'entreprise, nous voulons offrir aux clients handicapés un service personnalisé adapté à tous leurs besoins. Une nouvelle mentalité qui doit ébranler les vieilles croyances, défaire les fausses légendes, et qui doit nécessairement s'accompagner d'une prise de responsabilité de la part du manager afin qu'il s'engage fortement dans une voie d'amélioration continue et progressive.

Notre philosophie d'approche avec le client handicapé est de construire avec lui un parcours qui puisse rendre son séjour agréable, en lui rendant tout type de service accessible de la meilleure façon possible. C'est pourquoi nous avons prévu l'inclusion d'installations sur mesure, dans un souci de qualité globale.

POINTS CLÉS ACCESSIBILITÉ PERSONNALISÉE

Il est facile de constater qu'une gestion attentive et efficace de l'accessibilité permet de créer des environnements qui, parce qu'ils peuvent être utilisés par un client en fauteuil roulant, sont plus confortables et appréciés de tous. L'attention portée à la gestion des espaces, la recherche de solutions de conception flexibles, adaptables et attentives aux besoins de tous les clients, y compris les enfants, les personnes âgées et les personnes handicapées, est ancrée dans le tourisme accessible, mais devrait devenir un mode opératoire généralisé pour améliorer la qualité du tourisme au sens large.

Notre expérience avec les paraplégiques en fauteuil roulant a montré que certaines mesures sont nécessaires pour atteindre quatre objectifs fondamentaux :

Liberté de mouvement autonome à l'intérieur de la structure

-Des chemins glissants dans tout l'hôtel pour vous permettre de vous déplacer en toute liberté dans l'hôtel
-Des ascenseurs avec une zone d'entrée adaptée à tout type de fauteuil roulant.

Normalité de l'image

Toutes les salles de bains de l'hôtel permettent, grâce à la personnalisation, d'accompagner et de résoudre les besoins moteurs de nos clients. Les supports horizontaux sont placés sur le mur sur le côté des toilettes, à l'opposé du côté où il y a un espace libre pour le côte à côte, la hauteur du support horizontal ne dépassant pas 80 cm du sol, mesurée à partir du haut du support. La position de ce support facilite tous les mouvements et permet le transfert depuis le fauteuil roulant, en position oblique frontale par rapport au vaisseau lui-même. En alternative au support pliable, un support horizontal peut également être inséré dans la paroi arrière. Nous ne disposons pas de salles de bains spéciales pour les personnes handicapées, mais chaque salle de bains est adaptée aux besoins de mobilité de nos hôtes. Toutes nos douches sont équipées pour résoudre toutes sortes de problèmes de motricité grâce à des poignées d'aspiration qui peuvent être positionnées individuellement avec les clients.

Accessibilité - Hospitalité - Beauté

L'approche adoptée par notre projet rompt définitivement avec le binôme handicap = anonymat/pureté pratique. L'objectif était de répondre à la demande, commune à tous les clients (avec ou sans handicap), d'avoir une chambre d'hôtel certes accessible, mais aussi accueillante et belle.

Choix

Tous nos clients, y compris les paraplégiques en fauteuil roulant, peuvent choisir n'importe quelle chambre de l'hôtel et ne sont pas limités à celle qui leur est réservée par la loi. Tous nos clients doivent pouvoir personnaliser leur séjour.

Notre politique d'entreprise a été de mettre en œuvre tous les objectifs fixés, et nos hôtes souffrant de problèmes de motricité pourront, avec l'aide de notre personnel spécialisé, mettre en place un parcours et une personnalisation adaptés à leurs besoins.

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