PAŁAC KSIĄŻĘCY VENTURI
Luksusowy Hotel & Wellness 5*L
ZINDYWIDUALIZOWANA DOSTĘPNOŚĆ
W ramach naszej polityki korporacyjnej chcemy oferować klientom niepełnosprawnym spersonalizowaną obsługę, dostosowaną do ich wszelkich potrzeb. Nowa mentalność, która musi rozluźnić stare przekonania, obalić fałszywe legendy i której koniecznie musi towarzyszyć przejęcie odpowiedzialności ze strony menedżera, tak aby był on mocno zaangażowany w drogę ciągłego i stopniowego doskonalenia.
Naszą filozofią podejścia do klienta niepełnosprawnego jest budowanie z nim drogi, która może uprzyjemnić mu pobyt, czyniąc każdy rodzaj usługi dostępnym dla niego w najlepszy możliwy sposób. W związku z tym, mając na względzie jakość całego obiektu, przewidzieliśmy wyposażenie dostosowane do indywidualnych potrzeb.
KLUCZOWE PUNKTY ZINDYWIDUALIZOWANA DOSTĘPNOŚĆ
Łatwo zauważyć, że staranne i efektywne zarządzanie dostępnością umożliwia tworzenie środowisk, które dzięki temu, że mogą być użytkowane przez klienta na wózku, są bardziej komfortowe i doceniane przez wszystkich. Zwracanie uwagi na zarządzanie przestrzenią, poszukiwanie elastycznych rozwiązań projektowych, które są adaptowalne i uwzględniają potrzeby wszystkich klientów, w tym dzieci, osób starszych i niepełnosprawnych, ma swoje korzenie w turystyce dostępnej, ale powinno stać się powszechną metodą działania w celu podniesienia jakości szeroko rozumianej turystyki.
Nasze doświadczenie z paraplegikami na wózkach inwalidzkich pokazało, że potrzebne są pewne środki, aby osiągnąć cztery podstawowe cele:
Swoboda samodzielnego poruszania się w obrębie struktury
-Ścieżki poślizgowe w całym hotelu, umożliwiające swobodne poruszanie się po hotelu
-Windy z wejściem przystosowanym dla każdego wózka inwalidzkiego
Normalność obrazu
Wszystkie łazienki w hotelu pozwalają, poprzez dostosowanie, towarzyszyć i rozwiązywać potrzeby motoryzacyjne naszych gości. Podpory poziome umieszcza się na ścianie z boku toalety, po przeciwnej stronie niż strona, po której znajduje się wolna przestrzeń do ustawienia obok siebie, przy czym wysokość podpory poziomej nie może przekraczać 80 cm od podłoża, mierząc od góry podpory. Pozycja tej podpory ułatwia wszystkie ruchy i umożliwia transfer z wózka inwalidzkiego, w pozycji frontalno-obrotowej w stosunku do samego naczynia. Alternatywą dla wspornika składanego może być również wspornik poziomy umieszczony na tylnej ścianie. Nie posiadamy specjalnych łazienek dla osób niepełnosprawnych, ale każda łazienka jest dostosowana do potrzeb ruchowych naszych gości. Wszystkie nasze prysznice są wyposażone w uchwyty ssące, które mogą być indywidualnie ustawione wraz z gośćmi, aby rozwiązać wszelkie problemy z poruszaniem się.
Dostępność - Gościnność - Piękno
Podejście zastosowane w naszym projekcie definitywnie przełamuje dwumian pokoju dla niepełnosprawnych = anonimowość/praktyczność. Celem była odpowiedź na powszechną wśród wszystkich klientów (niepełnosprawnych i nie tylko) potrzebę posiadania pokoju hotelowego, który byłby z pewnością dostępny, ale także przyjazny i piękny.
Wybór
Wszyscy nasi goście, w tym osoby niepełnosprawne poruszające się na wózkach inwalidzkich, mogą wybrać dowolny pokój w hotelu i nie są ograniczeni do tego, który jest dla nich przewidziany przepisami. Wszyscy nasi goście muszą mieć możliwość spersonalizowania swojego pobytu.